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Rückgabebedingungen

Rücksendung Ihrer Bestellung - Marmitek Webshop        

Wann darf ich ein Produkt zurücksenden?              

Innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist, wenn das Produkt vollständig und –soweit zumutbar–im Originalzustand und in der Originalverpackung ist. Wir empfehlen Ihnen daher, beim Empfang des Produkts die Verpackung vorsichtig zu öffnen und den Versandkarton aufzubewahren.            

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?         

Die Rücksendung in Deutschland, Österreich & Luxemburg ist innerhalb der Bedenkzeit kostenlos.         

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?            

Folgen Sie dem beschriebenen Verfahren:           

  1. Nehmen Sie immer zuerst über sales@marmitek.com Kontakt mit uns auf. Geben Sie in Ihrer E-Mail den Grund für die Rücksendung an und warten Sie auf unsere Rückmeldung. Sie erhalten unsere Antwort in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
  2. Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel sorgfältig und vollständig, am besten im Original-Versandkarton, und legen Sie das Rücksendeformular bei.
  3. Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett gut sichtbar auf den Karton.
  4. Liefern Sie das Paket bei einem DHL-Servicepunkt ab. Finden Sie hier einen DHL-Servicepunkt in Ihrer Nähe und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen.             

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten (falls zutreffend).            

Wir erstatten den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie ihn bezahlt haben. Ist dies nicht möglich? Dann setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.          

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Garantie
Trotz der hohen Qualität unserer Artikel kann es vorkommen, dass ein Produkt bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt ist. Selbstverständlich finden wir in diesem Fall eine passende Lösung für Sie. Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von mindestens 2 Jahren.         

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